Помощь и FAQ

Клиенты, код EvilFox, покупка в ЛК сайта, продление, лимиты устройств и ответы на частые вопросы

Частые вопросы

Короткие ответы на то, о чём чаще всего пишут в поддержку.

Какой клиент скачать?
Для Windows рекомендуем наш клиент EvilFox VPN — скачайте .exe на странице Скачать или с de4ima.uk. Подписку по коду с oplata.info активируют в кабинете приложения — см. Активация EvilFox. Для VLESS / Remnawave также подойдут Hiddify, Happ, V2RayTun. Для AWG / WireGuard — Amnezia VPN (лучше 4.8.18.0). NaiveProxy — клиент Karing.
Чем отличаются 3x-ui, Remnawave и Amnezia?
3x-ui — конфиг на выбранный сервер. Remnawave — одна HTTPS-ссылка на много серверов, с лимитом трафика и устройств. Amnezia — AWG 2.0 / WireGuard / NaiveProxy в отдельном кабинете AWG. Покупайте и открывайте конфиги в «своём» разделе — так меньше путаницы. Отдельно: подписка EvilFox по коду (oplata.info) живёт в приложении, не в ЛК сайта.
Есть ли бесплатный демо-доступ?
Да, если на сайте включён тариф «3 дня» / демо: один раз на аккаунт. Обычно нужно привязать Telegram с @username — так мы ограничиваем накрутку. После демо покупайте обычный тариф или продлевайте с баланса. Демо ЛК сайта — не то же самое, что код активации EvilFox с oplata.info.
Почему у Remnawave в кабинете «—» вместо устройств?
У новых подписок id панели сохраняется сразу. У старых или импортированных конфигов id подтягивается автоматически при открытии кабинета (по ссылке подписки). Обновите страницу через несколько секунд. Если снова «—» или «?» — напишите в поддержку с ID конфига.
VPN подключен, но сайты всё равно открываются «как дома»
Включите полный туннель: в Hiddify — режим VPN (при установке регион «Другой», не «Россия»); в V2RayTun — режим туннеля; в EvilFox — убедитесь, что подписка активна (по коду или импорту из ЛК), соединение включено, Kill Switch / полный туннель при необходимости. Без режима VPN часть трафика идёт мимо туннеля.
Как продлить и что такое автопродление?
В кабинете сайта нажмите «Продлить» — сумма спишется с баланса. Если в профиле включено автопродление, Remnawave за 7 дней до конца сам продлевается на тот же срок, что был куплен, при достаточном балансе. Если денег мало — придёт напоминание. Автопродление — не списание с карты, только с баланса. Если кнопки серые — проверьте баланс, срок тарифа или сообщение о панели; для Amnezia смотрите кабинет AWG. Подписка EvilFox по коду с oplata.info продлевается по правилам товара Digiseller / повторной покупкой кода — не через balance.php.
Где конфиг Amnezia и как сменить сервер?
Только в кабинете AWG. Откройте конфиг → импорт vpn:// или текста в Amnezia VPN. Смена сервера — кнопка «Сменить сервер». Продление — там же. В основном кабинете Amnezia-конфигов нет.
Лимит устройств Remnawave превышен — что делать?
Отключите лишние устройства в клиенте или докупите слоты в «Устройства». Пока лимит превышен, панель может отключить подписку. Доп. ГБ — в «Доп. ГБ» на текущий оплаченный период.
Можно ли вернуть деньги?
Возврат — по условиям возврата и правилам. Перманентная блокировка за нарушения (раздача ключей, накрутка демо) не снимается. Для товара oplata.info / Digiseller также действуют правила площадки оплаты.
Как активировать подписку EvilFox по коду (oplata.info)?
1) Оплатите товар по ссылке на oplata.info (официальная кнопка на странице активации). 2) Получите код на странице оплаты и/или на email. 3) Скачайте EvilFox VPN. 4) Откройте приложение → раздел «Кабинет» внутри клиента → вставьте код → «Активировать». Подробно: evilfox_activate.php.
Код с oplata.info вводить на сайте (Пополнить баланс)?
Нет. Код после оплаты товара EvilFox на oplata.info вводят только в кабинете приложения EvilFox VPN. Страница «Пополнить» на сайте — для баланса аккаунта (карта/СБП/коды пополнения ЛК / Digiseller баланса). Это разные продукты: путаница — самая частая ошибка.
Чем кабинет сайта отличается от кабинета в EvilFox?
Кабинет сайта (dashboard) — после входа на сайт: покупка 3x-ui / Remnawave / Amnezia с баланса, ссылки, продление, тикеты. Кабинет в EvilFox — экран внутри Windows-программы: туда вводят код лицензии/подписки с oplata.info. Регистрация на сайте для кода EvilFox не нужна.
Оплатил на oplata.info — где взять код и что делать дальше?
После успешной оплаты код показывают на странице результата и часто дублируют письмом. В истории покупок Digiseller/oplata.info код обычно можно посмотреть снова. Дальше: установить EvilFox → «Кабинет» в приложении → вставить код. Не вводите его в браузере на evilfox.win в поле баланса.
Код EvilFox не принимается / «уже использован»
Проверьте: код скопирован целиком без пробелов; оплата завершена успешно; код ещё не активировали на другом ПК; стоит актуальный EvilFox; есть интернет при активации. Один код обычно на одну активацию (лимит по условиям товара). Если оплата есть, а код «битый» — тикет с номером заказа / временем оплаты и скрином (без данных карты).
Нужен ли аккаунт на сайте, если купил код EvilFox?
Для активации кода в приложении — нет. Аккаунт на сайте нужен, если покупаете конфиги через баланс ЛК (3x-ui, Remnawave, Amnezia) или пишете в тикеты с привязкой к покупкам кабинета.
Можно ли один код EvilFox на несколько компьютеров?
Обычно нет или только в пределах лимита устройств по условиям товара на Digiseller. Повторный ввод уже активированного кода на другом ПК чаще всего не сработает. Уточняйте описание товара на странице оплаты.

Активация подписки кодом в EvilFox VPN

Это отдельный сценарий: вы платите по ссылке Digiseller/oplata.info, получаете код и активируете подписку в Windows-клиенте EvilFox VPN. Не путайте с личным кабинетом сайта.

Важно: раздел «Кабинет» в приложении ≠ личный кабинет сайта. Код с oplata.info не вводят на странице пополнения.

  1. Перейдите к оплате: официальная ссылка (по умолчанию oplata.info, товар id_d=6030449) и завершите платёж.
  2. Сохраните выданный код активации (страница оплаты / email / история покупок).
  3. Скачайте и установите EvilFox VPN (.exe).
  4. Откройте приложение → раздел «Кабинет» → поле кода подписки/лицензии → вставьте код → активируйте.
  5. Дождитесь подтверждения и подключайтесь к VPN. Если ошибка — см. FAQ выше или тикет.

Другой путь: регистрация на сайте → баланс → покупка 3x-ui / Remnawave / Amnezia в ЛК → импорт ссылки в EvilFox как клиент. Это не замена кода с oplata.info.

Пошаговая страница с кнопкой оплаты и FAQ: Активация подписки в EvilFox VPN.

Три типа подключений

На сайте разделены магазины и кабинеты — не смешивайте их между собой:

С чего начать

  1. Зарегистрируйтесь и войдите в аккаунт.
  2. Пополните баланс (карта, СБП, Digiseller или код пополнения — что доступно на сайте).
  3. Выберите нужный раздел: 3x-ui, Remnawave или Amnezia. При наличии — демо «3 дня».
  4. Скачайте клиент на Скачать (Windows: EvilFox VPN), скопируйте ссылку или конфиг из кабинета и импортируйте в приложение.

Клиенты и приложения

Актуальный список — на странице Скачать.

EvilFox VPN (Windows) — наш клиент: подписки и конфиги из кабинета сайта, Kill Switch, RU/EN, светлая/тёмная тема. Также можно активировать подписку по коду с oplata.info в разделе «Кабинет» приложения — инструкция. Прямой .exe: EvilFox.exe.

Hiddify / Happ / V2RayTun — для VLESS и Remnawave-подписок. Amnezia VPN — для AWG / WireGuard. Karing — для NaiveProxy (naive+https://).

Регистрация и вход

Укажите email и пароль при регистрации. Если забыли пароль — восстановление. Можно войти через соцсети / Telegram, если это включено в настройках сайта. Реферальная ссылка при регистрации учитывается автоматически; партнёрка — в Рефералы.

Пополнение баланса

В кабинете откройте «Пополнить». Оплата картой, СБП или другим способом зависит от настроек сайта. Можно ввести код пополнения или активировать код Digiseller для баланса ЛК, если раздел доступен. Это не код подписки EvilFox с oplata.info — тот вводят в приложении (как активировать).

Мы не списываем деньги с карты автоматически. Услуги ЛК сайта оплачиваются только с баланса на сайте. В профиле можно включить добровольное автопродление с баланса — это не привязка карты, а списание уже зачисленных средств при истечении срока.

Покупка 3x-ui

Раздел «Тарифы и подписки» — тарифы на один сервер или пакеты на несколько узлов 3x-ui. При покупке выберите сервер и при необходимости inbound / протокол. Оплата с баланса. Ссылка и QR появятся в личном кабинете.

Для одного конфига можно перенести подписку на другой сервер (есть месячный лимит переносов). Общая ссылка-подписка на все активные конфиги — в блоке «Подписка» в кабинете.

Покупка Remnawave

Раздел Remnawave — пакеты с одной URL-подпиской на мультисерверный доступ. После покупки ссылка вида https://… отображается в личном кабинете. Подходит для EvilFox, Hiddify, v2rayNG, Streisand и других клиентов с импортом по ссылке.

У подписки есть лимит трафика и часто лимит устройств (HWID). Докупка ГБ — «Доп. ГБ»; доп. устройства — «Устройства». При продлении старые безлимитные подписки на панели могут перейти на фиксированный лимит — это ожидаемо.

Покупка WireGuard / AWG 2.0

Раздел «WireGuard и AWG 2.0» — AWG 2.0, WireGuard или NaiveProxy, выбор сервера. Конфиги хранятся в кабинете AWG и не смешиваются с 3x-ui и Remnawave.

Для AWG/WG установите Amnezia VPN и импортируйте vpn:// или текст конфига. Для NaiveProxy — Karing и ссылка naive+https://. Смена сервера и продление — в кабинете AWG. Доп. трафик сверх базового лимита тарифа — «Докупить трафик» на оплаченный период (в новом периоде нужно оплатить снова).

Личный кабинет сайта

Основной кабинет — конфиги 3x-ui и подписки Remnawave: ссылка, срок, продление, QR. Для Remnawave в таблице подгружаются трафик и устройства (сначала «загрузка», затем цифры). Это не кабинет внутри приложения EvilFox (туда вводят код с oplata.info).

Кабинет Amnezia — только AWG / WireGuard / NaiveProxy. История по балансу — в действиях кабинета. Статистика (если включена) — статистика.

Если включён маркетплейс, конфиг может сначала попасть в замороженные — активируйте его, когда будете готовы начать отсчёт срока.

Продление подписки

В кабинете нажмите «Продлить» у нужного конфига или откройте страницу продления. Сумма списывается с баланса; для Remnawave цена и срок — из пакета, для Amnezia — из кабинета AWG.

При включённом автопродлении в профиле система в реальном времени (кабинет и cron) продлевает Remnawave на тот же срок, что был куплен, если до конца осталось меньше 7 дней и на балансе хватает средств. Если средств мало — приходит напоминание. Это не списание с карты.

Remnawave: трафик и устройства

В кабинете у подписки Remnawave отображается использованный трафик и лимит. Докупка гигабайт — Доп. ГБ (на текущий оплаченный период).

Лимит устройств (HWID): по умолчанию 10 бесплатных слотов на подписку. Если устройств больше — подписка в реальном времени ставится на паузу (аккаунт не банится): отключите лишнее устройство или докупите слоты в «Устройства». Придёт спокойное оповещение, как вернуть доступ.

Общая ссылка-подписка

В личном кабинете в блоке «Подписка» две персональные ссылки — они подтягивают все активные конфиги 3x-ui и Remnawave из основного кабинета (не Amnezia). Удобно для клиентов с автообновлением списка серверов. Отдельную ссылку одного конфига можно скопировать из строки таблицы.

Лимиты устройств и правила

Remnawave: бесплатно до 10 устройств на подписку (плюс купленные слоты). Если лимит превышен, подписка отключается до докупки слотов или отключения лишнего устройства — это не наказание, а чтобы доступ оставался в рамках правил. Придёт оповещение в кабинете.

Общее правило: одна выданная подписка/ссылка не для массовой раздачи и не для одновременной работы на большом числе устройств сверх лимита. Злоупотребления (в том числе накрутка демо) могут привести к блокировке аккаунта.

Возврат средств — по условиям возврата и правилам. Перманентная блокировка за нарушения не снимается.

Как работает сеть

Коротко о назначении сервиса и стабильности соединения. Это не отказ от услуги, а честные ограничения сети.

  • Сервис предназначен для защиты вашего трафика и конфиденциальности через шифрование. Мы не гарантируем доступ к конкретным ресурсам при изменении политики операторов или сетевых ограничениях.
  • При нестабильной работе классических транспортов в вашей сети рекомендуем для VLESS использовать XHTTP вместо TCP — так соединение обычно надёжнее, но без абсолютных гарантий.
  • На телефоне в мобильной сети стабильная работа не гарантируется: может работать, а может и нет. По Wi‑Fi обычно заметно лучше, но тоже без гарантий. На остальных устройствах (ПК, ноутбуки, планшеты) по отзывам проблем не отмечалось.

Поддержка

Создайте тикет в разделе поддержки. Укажите ID конфига из кабинета сайта, тип (3x-ui / Remnawave / Amnezia), клиент (EvilFox, Hiddify, Amnezia…) и что уже пробовали. По коду EvilFox с oplata.info — приложите номер заказа / время оплаты (без данных карты) и текст ошибки из приложения; см. активацию. Перед обращением проверьте актуальность приложения и правильность скопированной ссылки или кода.

Не нашли ответ? Напишите в поддержку.

Открыть тикет