Договор оферты (условия оказания услуг)

Настоящий документ — публичная оферта и условия использования сервиса EvilFox.Win, составленные с учётом требований Европейского союза (в том числе директивы о правах потребителей, цифровом контенте и электронной коммерции, GDPR — в применимой части) и Соединённых Штатов Америки (в том числе норм о защите потребителей FTC и законов штатов, таких как CCPA/CPRA). Регистрация, оплата и использование сервиса означают акцепт оферты.

1. Термины

Исполнитель — владелец сервиса EvilFox.Win, оказывающий услуги доступа к VPN. Заказчик (пользователь, потребитель) — дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо, принявшее оферту путём регистрации и/или оплаты. Услуги — предоставление доступа к VPN-конфигурациям и связанным цифровым функциям личного кабинета на условиях выбранного тарифа. Цифровой контент — подписка, ссылка доступа и иные данные, выдаваемые в электронной форме.

2. Контакты Исполнителя

До заключения договора и по любым вопросам исполнения:

• Email: admin@evilfox.cc
• Поддержка: тикеты; admin@evilfox.cc

Полный перечень: Контакты.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к VPN в соответствии с оплаченным тарифом; Заказчик обязуется оплатить услуги по ценам, указанным на сайте на момент покупки. Услуга является цифровым контентом, не связанным с носителем, оказываемым дистанционно (онлайн).

Существенные характеристики услуги (срок, цена, лимиты трафика и устройств, перечень серверов) указываются на странице тарифа до оплаты. Дополнительные условия использования VPN — в правилах использования VPN и правилах сайта.

4. Заключение договора и акцепт

Договор считается заключённым с момента:

• успешной оплаты (списания с баланса или прохождения платежа через платёжного провайдера);
• подтверждения согласия с настоящей офертой, политикой конфиденциальности, правилами сайта, VPN, доставкой и возвратом — путём отметки обязательных переключателей при регистрации и/или покупке.

Размещение тарифов на сайте является приглашением делать оферту (invitation to treat); акцептом выступает действие Заказчика по оплате выбранного тарифа.

5. Порядок оказания услуг и «доставка»

Заказчик регистрируется, пополняет баланс (при необходимости) и приобретает подписку в личном кабинете. Доступ предоставляется немедленно после успешной оплаты: конфигурация и ссылка подписки отображаются в кабинете. Отдельная плата за доставку не взимается. Подробнее: Условия доставки.

Срок действия подписки исчисляется согласно тарифу (календарные дни/месяцы), если не включён режим заморозки до активации — в этом случае срок начинается с момента активации, указанного на сайте.

6. Цена и оплата

Цены указаны на сайте до оформления заказа (принцип прозрачности цены — EU/US consumer law). Оплата возможна способами, доступными в личном кабинете; обработка платежей осуществляется платёжными провайдерами по их правилам. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт.

Валюта отображения — по усмотрению Исполнителя (как правило, рубли); фактическая сумма списания может зависеть от курса и комиссии платёжной системы. НДС/VAT: если Исполнитель не является плательщиком в соответствующей юрисдикции, цена может указываться без отдельной строки налога; для потребителей ЕС применимые налоговые обязательства определяются законом и статусом Исполнителя.

7. Право на отказ (ЕС) и немедленное предоставление цифрового контента

Для потребителей в Европейском союзе действует право отказа от договора на расстоянии в течение 14 календарных дней без объяснения причин (Директива 2011/83/EU), если иное не предусмотрено ниже.

VPN-доступ — цифровой контент, не поставляемый на материальном носителе. При оформлении заказа Заказчик:

• запрашивает немедленное начало оказания услуги после оплаты;
• подтверждает, что ознакомлен с условиями и понимает: после начала оказания услуги и выдачи доступа право на 14-дневный отказ может быть утрачено в объёме уже фактически оказанной услуги (ст. 16(m) Директивы о правах потребителей / национальные реализации).

Возврат средств после начала использования — по условиям возврата, в пределах императивных норм права ЕС о защите потребителей.

8. Возврат и отмена (США и общие положения)

Для потребителей США применяются условия возврата и отмены платежа и императивные нормы штата проживания (включая права жителей Калифорнии по CCPA/CPRA в части персональных данных — см. политику).

Цифровые услуги с моментальной выдачей, как правило, не подлежат возврату после фактического подключения и использования, за исключением случаев, прямо предусмотренных refund.php, ошибочного двойного списания или когда это обязательно по применимому праву.

9. Правовая ориентация и обязанности Заказчика

Исполнитель определяет допустимое использование услуг, опираясь на право ЕС и США (см. правила VPN). Законодательство государств с авторитарным или цензорским регулированием интернета (в том числе РФ и Украины) не является ориентиром для условий настоящей оферты.

Заказчик обязуется:

• использовать VPN законно с точки зрения применимого права ЕС/США и настоящих документов;
• не передавать доступ третьим лицам в коммерческих целях без согласия Исполнителя;
• соблюдать лимит устройств и условия тарифа;
• не совершать действий, перечисленных в правилах сайта и VPN (взлом, мошенничество, CSAM, обход санкций OFAC/ЕС и т.д.).

Заказчик самостоятельно оценивает риски использования VPN в стране пребывания. Исполнитель не гарантирует легальность VPN во всех юрисдикциях мира.

10. Обработка персональных данных

Обработка данных осуществляется по Политике обработки персональных данных (GDPR, ePrivacy, CCPA/CPRA — в применимой части). Регистрация и оплата подтверждают ознакомление с политикой. Заказчик вправе реализовать права субъекта данных через профиль и поддержку.

11. Качество услуги и отказ от гарантий

Исполнитель стремится поддерживать работоспособность VPN, но услуга предоставляется «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available) в пределах, допускаемых императивным правом ЕС и США.

Не гарантируются: непрерывность без перерывов, конкретная скорость, доступность отдельных сайтов или сервисов, обход всех блокировок операторов и государств. Технические работы, сбои провайдеров и форс-мажор могут влиять на доступ.

Для потребителей ЕС: ничто в настоящей оферте не ограничивает законные гарантии соответствия цифрового контента, предусмотренные Директивой (EU) 2019/770, в той мере, в какой они применимы к характеру услуги.

12. Ограничение ответственности

Исполнитель не отвечает за: действия Заказчика и третьих лиц; содержание трафика пользователя; блокировки VPN на уровне государств и провайдеров; косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных — в максимальной степени, разрешённой применимым правом.

Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за спорную подписку за последние 12 месяцев, если иное не требуется императивными нормами о защите потребителей ЕС/США.

Ограничения не применяются к ответственности за умысел, грубую неосторожность, причинение вреда жизни и здоровью и иным случаям, когда ответственность не может быть исключена по закону.

13. Санкции и экспортный контроль

Услуги не предоставляются лицам и организациям, подпадающим под санкции США (OFAC), ЕС или иных обязательных режимов. Заказчик подтверждает отсутствие таких ограничений. Исполнитель вправе немедленно прекратить договор при нарушении.

14. Приостановление и расторжение

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении оферты, правил, законодательства ЕС/США, злоупотреблении ресурсами, неоплате или по требованию платёжного провайдера. Перманентная блокировка за грубые нарушения — согласно правилам сайта.

Заказчик вправе прекратить использование в любой момент; удаление аккаунта — через профиль (см. политику). Неиспользованный предоплаченный период возврату не подлежит, кроме случаев по возврату и императивного права.

15. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять оферту, цены и тарифы. Актуальная версия публикуется на этой странице. О существенных изменениях для действующих подписок может быть направлено уведомление (сайт, email). Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие, если иное не запрещено применимым правом. Для потребителей ЕС: изменения не ухудшают уже оплаченные без согласия права в период действия оплаченного тарифа.

16. Применимое право и разрешение споров

К договору применяется право, определяемое в соответствии с императивными коллизионными нормами защиты потребителей: для потребителей, проживающих в ЕС/ЕЭЗ, сохраняются обязательные нормы права страны их обычного пребывания, если они более благоприятны.

Для потребителей США — императивные нормы штата проживания в объёме, требуемом законом.

Споры разрешаются путём переговоров и обращения в поддержку. При недостижении согласия:

• ЕС: потребитель вправе обратиться на платформу Online Dispute Resolution (ODR) Европейской комиссии и в компетентные органы по защите прав потребителей своей страны;
• США: споры могут рассматриваться судами штата проживания потребителя или иными органами в соответствии с местным правом.

Ничто в настоящем разделе не лишает потребителя права на судебную защиту по императивным нормам его страны.

17. Заключительные положения

Оферта действует с момента публикации на сайте. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности оферты в целом. Интегральные документы: правила сайта, правила VPN, политика конфиденциальности, доставка, возврат.

На главную · Контакты · Доставка · Возврат · Политика персональных данных · Правила VPN